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課程簡介：《卓越心態》講、控制情緒1、 什么是情緒？情緒有什么特點？授課方法：知識講授案例收獲：知道人的八大情緒是哪些？以及情緒的特性是什么？從而對所謂的“好情緒”和“壞情緒”有一個初步的認識。2、如何控制情緒？授課方法：這個環節是教學重點，所以要采用實踐演練，情景帶入模擬、沙盤演練等教學模式，且需要6小時的學習時間收獲：掌握控制情緒的三個方法：情緒金三角3、情緒金三角的運用授課方法：學員自身案例...[詳情]

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